Гарантируем качество произведенной нами продукции. Мы используем только оригинальные комплектующие, соответствующие ГОСТ, от лидирующих компаний и только от официальных поставщиков. Используем профессиональный инструмент и оборудование для проверки.

Официальная гарантия на работоспособность собранного электрического щита (или автоматики в ином виде) — 12 месяцев. В течение данного срока исполнитель бесплатно устраняет любые недостатки, возникшие по его вине. Гарантия на компоненты электрощита соответствуют гарантийным срокам, установленным их производителями-изготовителями. Гарантийные обязательства Исполнителя не распространяются на комплектующие, предоставленные Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за недостатки выполненных работ, вызванные скрытыми дефектами в материалах и компонентах, предоставленных Заказчиком.

Мы всегда относимся к Вашим заказам внимательно и ответственно, ведём собственный архив, и всегда определим свой щит и поможем вам с возникшими проблемами и после истечения срока гарантии. А так же не бросим в случае с обслуживанием или модернизацией вашего оборудования. Мы работаем так, чтобы качество продукции всегда было на высоте и у наших заказчиков не было необходимости в обращении за гарантийной поддержкой. Гарантийный срок исчисляется со дня ввода в эксплуатацию электрощитов, но не более 24 месяцев со дня отгрузки, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

При обнаружении поломок в ходе эксплуатации электрощитов, на которые распространяются гарантийные обязательства, Вам нужно:

• с помощью фото- или видеосъемки зафиксировать выявленные недостатки и дефекты узла в электрощите;
• сделать фото бирки во внутренней части электрощита (паспортной таблички с номером изделия);
• сообщить об этом в любом удобном мессенджере или на E-mail: Altautom@yandex.ru

В течение пяти рабочих дней после получения информации о недостатках электрощита мы обеспечим выезд своих специалистов для проведения гарантийного ремонта (Алтайский Край, Республика Алтай) или решим проблему дистанционно.

Гарантийный срок увеличивается на время, которое понадобилось для устранения неисправности.

Гарантийные обязательства не распространяются на электрощиты в случаях:

• дефектов, связанных с нарушением условий транспортировки;
• нарушением условий хранения;
• эксплуатации электрощита без проведения пуско-наладочных работ;
• утраты технической документации на оборудование и компоненты;
• нарушения инструкций по эксплуатации;
• несанкционированной модернизации;
• грубых ошибках в настройках оборудования и выборе неверного алгоритма работы;
• применения в щите комплектующих, предоставляемых заказчиком;
• применения в щите комплектующих, не имеющих официального представительства в РФ.